Typické situace klientů
Většina firem, které nás osloví, řeší podobné momenty
Níže popisujeme situace, které se v praxi opakují. Pokud se v některé poznáte, může to být znamení, že jednodušší systém reportingu by mohl pomoct.
Excelové sešity, kterým nikdo úplně nevěří
Report existuje, ale je poskládaný ručně z několika zdrojů a nikdo přesně neví, jestli jsou v něm použité aktuální nebo zastaralé podklady. Při jakékoliv otázce vzniká nejistota.
Report, který vzniká ručně každý týden znovu
Někdo ve firmě tráví hodiny kopírováním čísel z jednoho souboru do druhého. Když je na dovolené nebo odejde, report se buď zpozdí, nebo úplně zastaví.
Čísla, která se liší podle toho, kdo se ptal
Obchodní oddělení má jiná čísla o tržbách než finance. Na poradě se pak řeší, čí verze je správná, místo toho, aby se řešilo, co s tím dál dělat.
ERP plný dat, se kterými nikdo nepracuje
Firma investovala do systému, který sbírá spoustu údajů, ale nikdo z vedení do něj nenahlíží, protože výstupy jsou nepřehledné nebo příliš technické.
Vedení čeká na čísla dlouho po skončení měsíce
Uzávěrka trvá tak dlouho, že se rozhoduje na základě zastaralých informací. Reakce na problémy přichází pozdě, protože k nim chybí včasný signál.
Co s těmito situacemi děláme
Nejdřív pochopíme příčinu, teprve pak navrhujeme řešení
Většina těchto situací nevzniká kvůli špatným datům, ale kvůli tomu, že proces jejich sběru a interpretace nikdy nebyl pořádně nastaven. Data se sbírala postupně, podle aktuální potřeby, bez jednotných pravidel.
Než navrhneme cokoliv nového, mapujeme, odkud čísla pocházejí a proč se liší. Teprve pak přichází návrh jednoduchého procesu, který situaci řeší dlouhodobě, ne jen na jeden report.
Kdy má smysl se ozvat
Nemusíte čekat, až se situace vyhrotí
Firmy se na nás často obrací ve chvíli, kdy problém začíná ovlivňovat rozhodování, ne až když se stane krizí. Čím dřív se proces reportingu vyjasní, tím míň energie stojí jeho pozdější úprava.
Pokud vám některá z výše popsaných situací zní povědomě, klidně nám napište. Rádi si vyslechneme, jak to vypadá konkrétně u vás.
Popsat naši situaci
Reporting nemusí být složitý na to, aby byl užitečný. Někdy stačí pár jasně definovaných čísel a pravidlo, kdy se aktualizují.